W czym możemy pomóc?
Zamówienia
Czy muszę zakładać konto?
Nie. Możesz kupić bez konta. Konto przyda się, jeśli chcesz widzieć historię zamówień i szybciej robić kolejne zakupy.
Jak zmienić lub anulować zamówienie?
Zadzwoń albo napisz jak najszybciej. Zanim nadamy paczkę, zmienimy zamówienie albo je anulujemy. Po nadaniu możesz odstąpić od umowy.
Jak dostanę fakturę?
W kasie zaznacz, że chcesz fakturę, i wpisz NIP oraz dane firmy. Bez tego dołączamy paragon. Jeśli zapomnisz, napisz do nas.
Czy mogę zamówić telefonicznie?
Tak, pod numerem +48 510 517 167 (pn–pt 8:00–16:00).
Dostawa
Ile kosztuje dostawa?
Od 15,90 zł. Od 180 zł dostawa jest darmowa. Ceny wszystkich metod: Dostawa i płatności.
Ile czeka się na paczkę?
Pakujemy w ok. 1 dzień roboczy. Paczkomat InPost dostarcza zwykle w 1–2 dni robocze od nadania, kurier w 1 dzień roboczy.
Czy mogę odebrać zamówienie osobiście?
Tak, bezpłatnie: Galeria PTAK, Rzgów k. Łodzi, pn–sb. Wybierz odbiór osobisty w kasie i przed przyjazdem umów się z nami telefonicznie.
Płatności
Jakie są metody płatności?
Online: BLIK, karta płatnicza i szybki przelew. Do tego przelew tradycyjny, płatność przy odbiorze (pobranie) i gotówka przy odbiorze osobistym.
Płatność się nie udała. Co teraz?
Zamówienie jest zapisane. Spróbuj zapłacić jeszcze raz z linku w e-mailu z potwierdzeniem. Jeśli dalej się nie udaje, zadzwoń — pomożemy.
Zwroty i reklamacje
Ile mam czasu na zwrot?
14 dni od otrzymania paczki. Zgłoszenie złożysz online: Odstąp od umowy. Paczkę odsyłasz na swój koszt.
Jak złożyć reklamację?
Przez formularz na stronie Reklamacje. Odpowiadamy w ciągu 14 dni.
Rozmiary
Jak dobrać rozmiar skarpet?
Według numeru buta. Jeśli jesteś pomiędzy rozmiarami, wybierz większy. Pomoże tabela rozmiarów.
Czy skarpety się kurczą?
Bawełniane mogą się lekko skurczyć po praniu w wysokiej temperaturze. Pierz je tak, jak podaje metka.
Pakiety
Jak działa rabat pakietowy?
Kupując kilka par jednego modelu (dowolne kolory i rozmiary) albo pakiet z kreatora Zbuduj pakiet, dostajesz rabat: 3 par −3%, 5 par −5%, 10 par −10%. Liczymy go automatycznie w koszyku.
Czy rabat pakietowy łączy się z kodem rabatowym?
Nie. Gdy dodasz kod rabatowy, w koszyku działa tylko kod. Produkty przecenione nie dostają rabatu pakietowego.
Zdrowe stopy
Jakie skarpety dla diabetyka?
Bezuciskowe, z płaskim szwem i z oddychającego włókna. Zobacz Poradnik Zdrowe stopy i skonsultuj wybór z lekarzem.
Czym różnią się skarpety bezuciskowe?
Mają luźny ściągacz, który nie uciska łydki, nie zostawia śladów i nie utrudnia krążenia.
Hurt
Jak kupować hurtowo?
Wyślij zapytanie na stronie Hurt albo zadzwoń pod +48 510 517 167. Opiekun przygotuje ofertę.
- Zadzwoń+48 510 517 167pn–pt 8:00–16:00
- Napiszsklep@skarpeciak.plOdpowiadamy w dni robocze
- Formularz kontaktowy