Zwroty i wymiany
Aktualizacja:
W skrócie
- 14 dni na odstąpienie od umowy od otrzymania paczki, bez podawania przyczyny.
- Paczkę odsyłasz na swój koszt, dowolnym przewoźnikiem.
- Pieniądze oddajemy w ciągu 14 dni, tą samą metodą płatności.
- Chcesz inny rozmiar? Zwróć produkt i zamów nowy.
Jak zwrócić produkt w 3 krokach
Zgłoś online
Kliknij „Odstąp od umowy”, podaj numer zamówienia i e-mail. Potwierdzenie dostaniesz e-mailem od razu.
Odeślij paczkę
W ciągu 14 dni od zgłoszenia, na adres poniżej. Dołącz numer zamówienia.
Odbierz pieniądze
Zwracamy w ciągu 14 dni od otrzymania zgłoszenia, tą samą metodą płatności. Możemy poczekać, aż paczka do nas dotrze albo pokażesz dowód nadania.
Zasady i wyjątki
Czy mogę zwrócić część pakietu?
Tak. Oddamy cenę, którą zapłaciłeś za zwracane pary — z rabatem pakietowym, tak jak na paragonie lub fakturze.
Czy mogę zwrócić rajstopy i bieliznę?
Tak, jeśli zapieczętowane opakowanie nie zostało otwarte. Z powodów higienicznych nie przyjmujemy zwrotu rajstop i bielizny z otwartego, zapieczętowanego opakowania (art. 38 ustawy o prawach konsumenta). Skarpety bez takiego opakowania możesz zwrócić normalnie.
Kto płaci za odesłanie?
Koszt odesłania paczki pokrywasz Ty. Oddajemy cenę produktów i koszt dostawy do Ciebie — do wysokości najtańszej dostawy w sklepie. Gdy zwracasz tylko część zamówienia, koszt dostawy zostaje po Twojej stronie.
Czy produkt musi być nienoszony?
Możesz obejrzeć i przymierzyć produkt tak, jak w sklepie stacjonarnym. Jeśli był noszony lub prany, odpowiadasz za zmniejszenie jego wartości i możemy obniżyć zwrot o tę kwotę.
Kupiłem na firmę. Czy mogę zwrócić?
Jeśli prowadzisz jednoosobową działalność, a zakup nie ma dla Ciebie charakteru zawodowego (sprawdzisz to po kodach PKD w CEIDG), masz takie samo prawo do zwrotu jak konsument. W innych przypadkach napisz do nas.
Produkt ma wadę. To też zwrot?
Nie, to reklamacja — masz na nią 2 lata. Zobacz Reklamacje.
Adres do zwrotów
PIOTR CZYŻEWSKI „ULPIO-PLUS” P.P.H.U.
Galeria PTAK, ul. Żeromskiego 6, lokal 37, 95-030 Rzgów k. Łodzi
Wolisz papier?
Wzór formularza odstąpienia wydrukuj i dołącz do paczki albo wyślij e-mailem na sklep@skarpeciak.pl. Możesz też napisać oświadczenie własnymi słowami.
Nie znalazłeś odpowiedzi? Zadzwoń: +48 510 517 167, pn–pt 8:00–16:00
Napisz do nas